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如果您在使用中国建设银行的服务，但未能收到短信提醒，可能有多种原因导致此问题发生。以下是一些常见原因及相应的解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号异常：请确保您的手机信号良好，能够正常接收短信，您可以尝试重启手机或前往网络覆盖更好的区域，看是否能够解决问题。
2、手机号欠费或停机：确保您的手机没有欠费或停机，因为这种情况下银行是无法发送短信的，请及时缴纳手机费用，确保手机处于正常使用状态。
3、短信设置或短信通知服务被拦截：检查您的手机短信设置，确保没有屏蔽或阻止来自建设银行的短信，一些手机安全软件或第三方应用可能会拦截短信通知，请检查您的安全软件设置。
4、预留手机号码不正确或已更换手机号码：如果您预留的手机号码不正确，或者已经更换了手机号码但未及时更新银行预留信息，也会导致无法收到短信，请前往银行柜台或网上银行更新您的预留手机号码。
5、系统故障或维护：有时银行系统出现故障或正在进行维护，可能导致短信发送延迟或无法发送，请稍后再试，或联系银行客服了解系统状态。
6、账户资金变动未达到提醒标准：部分银行的短信提醒服务有资金变动额度要求，如果账户资金变动未达到提醒标准，也可能不会发送短信，请了解您的账户资金变动提醒设置。
如果以上方法均未能解决问题，建议您联系中国建设银行客服，寻求进一步的帮助和指导，他们将能够更详细地了解您的情况，并提供针对性的解决方案，确保您的个人信息和账户安全，不要将敏感信息泄露给任何人。